In mijn helpdesk-verleden gaf ik vele malen les aan onderwijspersoneel in het gebruik van computerprogramma's, en daar ben ik eigenlijk altijd mee doorgegaan.
Een aantal programma's waar ik mensen mee heb leren
werken:
Windows
Word
Outlook (Express), Pegasus
Mail, Eudora, Thunderbird, HoTMaiL, Yahoo-mail, G-mail
ESIS
InfoSys
Front Page (Express),
Netscape, Dreamweaver
Internet (Explorer,
Netscape, Mozilla, FireFox)
WinSCP
Outlook - Exchange
Server [een voorbeeldles]